Специалист по дебиторской задолженности Группы Soft Collection Единого центра управления дебиторской задолженностью, Дивизион по розничному бизнесу, Единый центр управления дебиторской задо 81 views4 applications

Должностные обязанности: Работа по взысканию задолженности на ранней стадии просрочки (до 90 дней просрочки) в отношении абонентов сегмента В2С, путем:
1) Обзвона, ведения телефонных переговоров и мотивация абонентов на оплату,
2) Работа с отговорками / возражениями абонентов,
3) Осуществления розыска новых контактных номеров / адресов / емэйл через близких родственников абонента и третьих лиц владеющих какой либо информацией, через единую справочную службу, путем выявления адреса прописки через EGOV, любых полезных данных через сайты adilet.gov, salyk.kz (ДГД), через соц.сети,
4) Рассмотрение обращения абонентов по заключению доп.соглашений на поэтапное погашение (рассрочка оплаты долга)

Требуемые навыки: работа с первичными документами; работа с отчетности, первичный анализ статистических данных; эффективной коммуникации как внутри команды, так и с другими подразделениями.

навыки работы с оргтехникой и пакетом программ Microsoft Office приветствуются

Основное образование: средне-специальное / неоконченное высшее/ высшее образование;

Примечания к требованиям по стажу: приветствуется, особенно в сфере взыскания долгов / Колл-центров.
Опыт работы желателен в сфере возврата проблемных долгов (коллекторская деятельность, банковская служба взыскания).

Описание необходимых личных компетенций: Общее понимание принципов и механизмов работы с проблемными долгами, Законодательства РК в области взыскания задолженности;
Умение быстро осваивать учебный материал, работать в режиме многозадачности;
Качественное и своевременное выполнение поставленных задач;
Умение налаживать контакты с любыми клиентами;
Умение самостоятельно и одновременно работать над несколькими проектами; Умение работать с высокой производительностью, проявлять инициативу;
Владение этикой делового общения;
Умение работать в команде.

Знание языков: Казахский (Свободно владею); Русский (Свободно владею);

Откликнуться