Менеджер Службы оперативного контроля 3 уровня г.Алматы / Алматы қ. 3 деңгей Жедел бақылау орталығының менеджері, Объединение «Дивизион «Сеть», Служба оперативного контроля 3ур г.Алмат 53 views

Должностные обязанности: • Участие в процессе восстановления аварийного ресурса или приведение качественного показателя в нормативный уровень, согласно утвержденным процедурам процесса «Устранения неисправностей ресурсов сетей телекоммуникаций АО «Казахтелеком»); • Оказание практической помощи техническому персоналу в ликвидации аварийных ситуаций и решении технических проблем (ГЦУСТ ПД, Филиалам Общества); • Контроль незакрытых проблемных билетов (далее ПБ) в Системе управления проблемными билетами (СУПБ) по курируемому оборудованию в зоне ответственности ГЦУСТ ПД; • Сбор и анализ не известных логов на оборудовании сети ПД; • Проведение аудита оборудования сетей ПД с целью выявления недостатков в конфигурации оборудования и планирования работ для исправления выявленных несоответствий; • Разработка рекомендаций, методик и инструкций по вопросам технической поддержки по курируемому оборудованию; • Формирование списка оборудования запасные индивидуальные принадлежности (далее ЗИП) (текущего и необходимого); • Ведение базе данных по замечаниям и рекомендациям технической поддержки/ производителей оборудования сетей ПД. Контроль выполнения рекомендаций персоналом эксплуатационных подразделений; • Взаимодействие с внешней технической поддержкой в рамках заключенных договоров на поставку услуг технической поддержки и ремонта курируемого оборудования сетей ПД; • Формирование списка оборудования, подлежащего технической поддержке и ремонту для включения в технические требования и проведения процедуры заключения договора; • Разработка и утверждение сервисных инструкции по курируемому оборудованию. Доведение нормативных документов до персонала; • Своевременное выполнение приказов и распоряжений руководства компании, устных указаний руководителя; • Участие в приемке вновь вводимых систем и объектов телекоммуникаций сетей ПД; • Выполнение контроля за использованием и перемещением филиалами курируемого оборудования (CISCO/JUNIPER/HUAWEI DATACOM), принятого в эксплуатацию филиалами АО «Казахтелеком» в рамках проектов на поставку оборудования; • Контроль и мониторинг по движению комплектующих запасные ЗИП в соответствии с закрепленным вендором на сети ПД. • «Қазақтелеком АҚ телекоммуникация желілер ресурстарындағы ақауларды жою» үдерістерге сәйкес авариялық ресурстарды қалпына келтіру немесе сапалық көрсеткіштерді нормативті деңгейге келтіру үдерістерде қатысу; • Техникалық қызметкерлерге авариялық жағдайларды жою және техникалық проблемаларды шешу бойынша практикалық көмек көрсету (ТЖББО ДБ, Қоғам филиалдар) • ТЖББО ДБ жауапкершілік аймағындағы жетекшілік ететің жабдықтар бойынша Проблемалық билеттерді басқару жүйесінде (ПББЖ) жабылмаған проблемалық билеттерді қадағалау; • ДБ желісіндегі жабдықта белгісіз журнал жинау және талдау. • Жабдықтағы конфигурация кемшіліктерін анықтау және анықталған сәйкессіздіктерді түзету мақсатында ДБ желісіндегі жабдықтарының аудитін жүргізу; • Жетекшілік ететін жабдықта техникалық қолдау бойынша ұсыныстар, әдістер мен нұсқаулықтар әзірлеу; • Жабдықтар ҚЖҚ тізімін қалыптастыру (ағымдағы және қажет); • ДБ желілік жабдықты техникалық қолдаудың/өндірушілердің ескертулері мен ұсыныстарының мәліметтер базасын жүргізу. Эксплуатация бөлімшелерiнің жеке құрамының ұсыныстарының орындалуын бақылау; • ДБ желілерінің жетекшілік ететін жабдықтарына техникалық қолдау көрсету және жөндеу қызметтерін жеткізуге жасалған шарттар деңгейінде сыртқы техникалық қолдаумен өзара әрекеттесу; • Техникалық талаптарға енгізу үшін, техникалық қолдауға және жөндеуге жататын жабдықтың тізбесін және шарт жасасу тәртібін қалыптастыру; • Жетекшілік ететін жабдыққа қызмет көрсету жөніндегі сервистік нұсқаулықтарды әзірлеу және бекіту. Қызметкерлерге нормативтік құжаттарды жеткізу; • Компания басшылығының бұйрықтары мен өкімдерін, басшының ауызша нұсқауларын уақытылы орындау; • ДБ желілерінің жаңадан енгізілген жүйелері мен телекоммуникация құралдарын қабылдауға қатысу; • Жабдықтарды жеткізу жобалары шеңберінде «Қазақтелеком» АҚ филиалдарымен пайдалануға қабылданған жетекшілік ететін жабдықты (CISCO/JUNIPER/HUAWEI DATACOM) филиалдарының пайдалануы мен қозғалысын бақылауды жүзеге асыру; • ДБ желілерінің бекітілген вендорға сәйкес қосымша құрамдас ҚЖҚ қозғалысын бақылау және тексеру.

Требуемые навыки: • Обязательное наличие сертификатов международного уровня Juniper/Cisco/Huawei, не ниже уровня Professional; • Высшее техническое образование (инженер связи или аналогичная специальность) ; • Знание принципа работы/построения сетей ПД и углубленные знания протоколов TCP/IP, ICMP, SNMP , DHCP, OSPF, BGP, HTTP, STP, MPLS; • Знание операционных систем семейства IOS/IOS XR/IOS XE/JunOS; • Знание правил техники безопасности, охраны труда и производственной санитарии, противопожарной защиты, гражданской обороны и режимных мер в сфере телекоммуникаций; • Знание английского языка на уровне Intermediant. • Professional деңгейiнен төмен емес Juniper/Cisco/Huawei, халықаралық деңгейдегі сертификаттардың міндетті турде болуы; • Жоғары техникалық білім (байланыс инженері немесе ұқсас мамандық); • ДБ желілерінің жұмыс істеу принципін/құрылысын білу және TCP/IP, ICMP, SNMP, DHCP, OSPF, BGP, HTTP, STP, MPLS хаттамаларын терең білу; • IOS/IOS XR/IOS XE/JunOS отбасының операциялық жүйелерін білу; • Телекоммуникация саласындағы қауіпсіздік ережелерін, еңбекті қорғау және өндірістік санитария, өртке қарсы, азаматтық қорғаныс және қауіпсіздік шараларын білу; • Ағылшын тілін Intermediant деңгейде білу.

Основное образование: Высшее (техническое) / Жоғары (техникалық)

Стаж работы по специальности: 2 года

Откликнуться